2023/06/12
破損品をお届けしてしまった場合のご対応のお願い
いつもイトマンダイレクトをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではいつも心を込めて丁寧に商品をご用意させていただいておりますが、
商品をお届け中、配送時の衝撃などでまれに外箱や中の商品に明らかな破損等が生じてしまう場合がございます。
商品をお受け取りいただく際には、商品に明らかな破損がないかどうか配送ドライバーとご確認いただき、
万が一明らかな破損のある場合は商品はお受け取りいただかずに、配送ドライバーにその旨をお伝えいただけますようお願いいたします。
その後配送会社より当店まで連絡が入りますので、当店から改めてお客様へ連絡いたしますとともに、代品をお送りいたします。
※外箱は本来、中の商品を守るためのものになります。
配送時に外箱へ多少のキズやへこみ、汚れ等が発生することは、ネットショップでご購入いただく際
必ず起こってしまいます。
そのため上記の場合は破損の対象とはならない事もございますのでご了承下さい。
今後ともイトマンダイレクトを何とぞよろしくお願い申し上げます。
当店ではいつも心を込めて丁寧に商品をご用意させていただいておりますが、
商品をお届け中、配送時の衝撃などでまれに外箱や中の商品に明らかな破損等が生じてしまう場合がございます。
商品をお受け取りいただく際には、商品に明らかな破損がないかどうか配送ドライバーとご確認いただき、
万が一明らかな破損のある場合は商品はお受け取りいただかずに、配送ドライバーにその旨をお伝えいただけますようお願いいたします。
その後配送会社より当店まで連絡が入りますので、当店から改めてお客様へ連絡いたしますとともに、代品をお送りいたします。
※外箱は本来、中の商品を守るためのものになります。
配送時に外箱へ多少のキズやへこみ、汚れ等が発生することは、ネットショップでご購入いただく際
必ず起こってしまいます。
そのため上記の場合は破損の対象とはならない事もございますのでご了承下さい。
今後ともイトマンダイレクトを何とぞよろしくお願い申し上げます。